Рейтинг безопасности по COVID-19 — новый глобальный инструмент для сертификации здоровья и безопасности авиаперевозок, введенный Skytrax в 2020 году в ответ на мировую пандемию. «Аэрофлоту» присвоен наивысший 5-звездочный рейтинг безопасности полетов по COVID-19 от британской компании Skytrax, независимой организации, оценивающей качество авиакомпаний и аэропортов. Аэрофлот был сертифицирован с наивысшим 5-звездочным рейтингом безопасности полетов по результатам независимого аудита, проведенного в ходе проверок полетов и базовых аэропортов в январе 2022 года. Аудиторы оценили методы обеспечения чистоты и дезинфекции в аэропорту и на борту воздушного судна, фильтрацию воздуха в салоне, наличие специальных вывесок, маркировку и соблюдение безопасной дистанции, обязательное ношение масок для лица, предоставление дезинфицирующих средств и другие изменения в процедурах обслуживания пассажиров на протяжении всего путешествия, включая транзитные зоны в аэропортах. 5-звездочный рейтинг безопасности авиакомпаний COVID-19 свидетельствует о том, что санитарно-гигиенические процедуры и модернизация протоколов оказания услуг, внедряемые Аэрофлотом, соответствуют всем международным стандартам безопасных авиаперевозок. Эксперты Skytrax подтвердили высокую эффективность мер, принятых Аэрофлотом для защиты пассажиров и сотрудников от COVID-19. В настоящее время только 18 авиакомпаний в мире имеют 5-звездочный рейтинг безопасности полетов COVID-19 от Skytrax, в том числе, Аэрофлот.