Ранее отель заставил туриста удалить свой отзыв об отеле, публично покаяться и предоставить письмо от Трипадвайзера, гарантирующее, что отелю после случившегося не снизят рейтинг и не поставят красный значок.
Сайт туристу письмо предоставил, оплатил тайских адвокатов, дождался, пока американец покинет страну, и только потом пометил отель неброским текстом.